to read complaints and reviews, or file yours.Next Box 4K Cihazında Ses Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Kurban Bayramı'ndan hemen önce (51 ekran Next monitör-TV'mde çalıştırmak üzere) Next Box 4K cihazı aldım. Box'ın kurulumu esnasında TV markaları arasında kendi markası bulunmadığından cihazı rastgele bir TV markası ile eşleştirdim. Bundan olsa gerek cihazın sesi aktif olmadı. Durumu firmanın müşteri hizmetlerine bir maille bildirdim. Bana teknik servisiyle görüşmem için bir WhatsApp numarası gönderdiler. Hemen firmanın teknik servisiyle irtibata geçtim. Kısacası görsellerini ekleyeceğim onca yazışmaya rağmen sorunumu çözemediler. Bir yazılım güncellemesiyle çözüleceğini sandığım bu sorunumu çözmedikleri için anılan firmayı kınıyor ve nezdinizde şikayet ediyorum.
Merhaba Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Next Start 4K ürünün Google işletim sistemi Monitör + Uydu alıcısı olan ürünleri tanınmak mümkün değildir. Tanımlaması mümkün olmayan veya tanımlı olmayan markaların ürünleri kullanıldığında, hatalı ürün modeli seçmek yerine Next müşteri hizmetlerinin önerdiği , CEC özelliğini kullanmanızı tavsiye ediyoruz. Bu özellik, HDMI bağlantısı üzerinden cihazlar arasında iletişimi sağlayan bir standarttır. İşlem seçim görsel bilgisi ektedir. İyiye değil, en iyiye sahip olmak için Next&NextStar
Öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Cevabi yazınızda "İşlem seçim görsel bilgisi ektedir" denmesine rağmen böyle bir ek yoktur. Hdmı cec işlemini nasıl gerçekleştireceğime dair görselli açıklamalarınızı lütfen sisteminizde kayıtlı WhatsApp adresime gönderir misiniz?
Merhaba Destek ekibimiz, en kısa sürede gönderimini sağlayacaktır. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için; İyiye değil, en iyiye sahip olmak için Next&NextStar
Teknik Destek Biriminden K**** Bey'e teşekkür ederim.
