to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden newnet adlı satıcıdan, ürün açıklamasında 4 portlu olarak belirtilen bir kulaklık standı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerinde hiçbir port olmadığını, yani açıklamadaki özelliklere uymadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kontrol amacıyla açıp tekrar kutusuna koyarak iade için geri gönderdim.
Yaklaşık 10 gündür devam eden iade sürecinde, satıcı ürünü kutusuz gönderdiğimi iddia ederek iademi reddetti. Oysa ürünü ilk geldiğinde açıp baktıktan sonra tekrar kendi kutusuna koymuş ve bu şekilde iade etmiştim. Ürün ayıplı olmasına rağmen, kutu bahanesiyle iademin reddedilmesi hem haksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur. İlgili sipariş numaram 10262083191’dir.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcıyla görüşme yetkileri olmadığını, kutu açıldığı için iade alınamayacağını ilettiler. Ancak ürün, ilan edildiği gibi 4 portlu olmadığı için zaten ayıplı durumdadır ve tüketici olarak bunu kontrol etmek için kutuyu açmam son derece doğaldır.
Ayıplı gönderilen bu ürün için iademin onaylanmasını ve ürün bedelinin tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 24 Kasım tarihinde 107*****398 numaralı siparişle satın aldığım kulaklık sıfır ürün olmasına rağmen arızalı ve kırık şekilde elime ulaştı. Ürün kutusundan hatalı ve hasarlı çıktı. Yaşadığım bu sorunla ilgili Trendyol ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen benimle ilgilenilmedi ve ...
Trendyol üzerinden satın aldığım kulaklık, hem bozuk hem de yanlış renk olarak tarafıma gönderildi. Ürünü teslim alır almaz iade ettim, kargo görevlisi ürünü teslim aldı ancak hesabıma girdiğimde iadenin reddedildiğini gördüm ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmamıştı. Ardından yeniden kulaklık ...
Trendyol üzerinden, satıcısı Happy Owl olan Technomen Airpro2 model kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda bir tarafının çalışmadığını fark ettim ve mağazaya 'Soru Sor' kısmından ne yapmam gerektiğini sordum. Mağaza, ürünü kendilerine göndermemi ve 'vazgeçtim' seçeneğini kullanmamı istedi. ...
Trendyol üzerinden 'hesapkitap' adlı satıcıdan yaklaşık 880 TL’ye bir kulaklık satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece bir hafta sonra bozuldu ve ben de Eylül ayında yetkili garanti firmasına başvurarak kulaklığı kargo ile onlara gönderdim. Garanti firması haftalar sonra bana iademin onaylandığı...
3 Ekim’de Trendyol üzerinden BittiBitiyor satıcısından Apple kulak içi kablolu kulaklık siparişi verdim (#10562558765). Ürün 7 Ekim’de elime ulaştı, kutusunu açıp denediğimde sesi dışarı verdiğini ve kablonun en ufak dolanmasında ses kalitesinin bozulduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu düşünüp ...
Yorumlar