Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Kampanyalara Katılamama

Newbahis sitesinde telefon numarası güncelleme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir aktif olarak kullandığım telefon numaramı sistemde güncellemek istedim, ancak numaranın başkasının üzerine kayıtlı olduğu gerekçesiyle işlem bir türlü sağlıklı şekilde tamamlanmadı. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada detay veremiyorum, ancak istenen belgeleri gerekli kanallar üzerinden zaten ilettim.

Aynı gün içinde defalarca canlı destekle görüştüm ve toplamda çok sayıda temsilciyle muhatap oldum, buna rağmen sorun çözülmedi. Telefon numaram sistemde güncellenmiş görünmesine rağmen, hâlâ kampanyalara katılamıyorum ve “kampanyaya katıl” alanını kullanamıyorum. Defalarca anlatmama rağmen temsilcilerin çözüm odaklı davranmadığını, gerekli hassasiyetin gösterilmediğini ve sürecin sürekli uzadığını düşünüyorum.

Bu yaşadığım süreç, siteye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık bu nedenle farklı platformları tercih etmeyi düşünüyorum. Telefon numarası güncelleme ve kampanyaya katılım sorunlarımın, kişisel verilerimin korunmasına da azami özen gösterilerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve hesabımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.