Telefon Numarası Güncelleme Ve Kampanya Katılımında Yaşanan Sorunlar İle Yetersiz Müşteri Desteği

Megabahis’te telefon numaramı güncellemek istedim ancak bu süreçte büyük bir sorun yaşadım. Mevcut telefonumu bir senedir ben kullanıyorum fakat sistemde başkasının üzerine kayıtlı olduğu uyarısı aldım. Bu nedenle 15’ten fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm ve istenen belgeleri gönderdim. Buna rağmen hem telefonumun güncellenmesi hem de kampanyaya katılma talebim sonuçlandırılmadı. Hâlâ “Kampanyaya katıl” işlemini yapamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kişisel bilgilerimin gizliliğine önem verdiğim için KVKK kapsamında ek bilgi paylaşmak istemiyorum. Sorunumun hassasiyetle ve hızlıca çözülmesini, telefon numaramın güncellenmesini ve kampanyaya katılımımın sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte gösterilen ilgisizlikten ve çözüm odaklı yaklaşım eksikliğinden dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.