to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Traktörde Çözülemeyen Teknik Sorunlar Ve Servis Yetersizliği
2023 Mayıs ayında Manisa Akhisar bayiden New Holland t580 4X4 traktör satın aldım. Traktör daha 200 saatte olmasına rağmen, geldiği günden bu yana süregelen ve bir türlü çözülemeyen sorunlar yaşıyorum.
Öncelikle traktör koltuğu gereğinden fazla yüksek, bu durum hem kullanım konforunu hem de görüş açısını olumsuz etkiliyor. Ayrıca traktörden indiğim anda güvenlik nedeniyle traktör stop ediyor ancak sonrasında çalışmama sorunu ortaya çıkıyor. Bu durum iş sırasında ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor. Bunlara ek olarak sol ön teker keçesinden yağ kaçırma sorunu var ve bu da traktörün daha başındayken teknik olarak sıkıntılı olduğunu gösteriyor.
Bu şikayet konusu sorunlar için bayiye ve servise başvurmama rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi, traktör hala aynı şekilde sorunlu durumda. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu problemlerin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin New Holland tarafından ciddiye alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunların çözülmesini istiyorum.
Sevgili İsmail O., Yeni Alınan Traktörde Çözülemeyen Teknik Sorunlar Ve Servis Yetersizliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland
Sorunum çözülmedi. Aynı şekilde devam ediyor. Aranınca çözüm olmuyor. Çözüm sorunu çözmektir. Aramak yalandan bir bahanedir
