to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sorunu
New Holland Gaziantep bayisinden yaklaşık 6 ay önce 200 bin TL ödeyerek dal parçalama makinesi aldık. Ancak makine, dal parçalama işlevini yerine getirmiyor ve çalışmıyor. Bize satan kişi ürünü 'dal parçalama makinesi' olarak sattı fakat makine aslında sap parçalama makinesiymiş ve dal parçalama işini kesinlikle yapamıyor. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Satın alma işlemi sırasında tarafımıza garanti de verilmişti. Yaşadığımız sorunla ilgili defalarca bayiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve makine geri alınmadı.
Hem mağduriyetimizin giderilmesi hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alabilmek için ürünün ücret iadesini ya da uygun bir dal parçalama makinesi ile değişimini talep ediyoruz.
Gaziantep Şehitkamil New Holland bayisi, bilgin traktör, satan kişi S****.
Sevgili Yalçın Ö., Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland,
