to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Satılan Traktör İkinci El Çıktı, Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum
Şubat 2024 tarihinde Şanlıurfa Traktör bayisinden sıfır New Holland tdd75 Blue Master model traktör satın aldık. Satış sırasında bize aracın 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak, 25 Ekim 2025 tarihinde yetkili servisi bakım için çağırdığımızda, traktörümüzün garanti süresinin dolduğunu öğrendik. Oysa garanti süresinin Şubat 2026'da bitmesi gerekiyordu. Servisten aldığımız bilgiye göre, traktörümüz bayii müdürü tarafından Ağustos 2023’te kendi adına tescil edilmiş ve bize 0 km ikinci el olarak satılmış. Fakat bu durum satış sırasında tarafımıza kesinlikle bildirilmedi.
Bu konuda bayiye ve servise başvurduğumuzda, bize herhangi bir çözüm sunulmadı ve “kapı orada, gidin mahkeme açın” şeklinde olumsuz bir yanıt aldık. Satış sözleşmesinde veya belgelerde de bu konuda herhangi bir özel madde yoktu ve bize bilgi verilmedi. Traktörün ödemesini peşin olarak yaptık.
Garanti süresinin, bize satış tarihi olan Şubat 2024’e göre düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili İbrahim A., Sıfır Diye Satılan Traktör İkinci El Çıktı, Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. New Holland
