Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Canlı Destekte Dinlenilmedi Ve Yönlendirildim

profile
Muhammet
12 Mart 16:20
1.096
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Marka tarafından arayıp bilgi verildi. Arayan personele ve New Holland'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

New Holland T480s model traktörüm için 12.03.2026 tarihinde saat 15:35 civarında www.newholland.com.tr adresindeki canlı destek bölümünden destek almak istedim. Amacım sadece şasi numarası üzerinden gerekli parça numarası bilgisini öğrenmekti.

Ancak canlı destek görüşmesinde sorunuma yönelik hiçbir inceleme yapılmadan, açıklama dahi yapılmaksızın direkt olarak yetkili servise yönlendirildim ve görüşme adeta yüzüme kapatılmış gibi sonlandırıldı. Ne talebim dinlendi ne de yardımcı olunmaya çalışıldı.

New Holland gibi kurumsal bir markadan, böyle basit bir bilgi için dahi en azından dinleyen, açıklama yapan ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Bu yaşadığım ilgisizlik ve iletişim tarzı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, ilgili canlı destek görüşmesiyle ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için kurumsal bir özür talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını rica ederim.

13 Mart 11:24 (Şikayetten 19 saat sonra)
Muhammet
Muhammet
13 Mart 11:54

Marka tarafından arayıp bilgi verildi. Arayan personele ve New Holland'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Traktörüm Sahada Kilitlenip Çözüm Bekliyor

profile
19 Şubat 12:30
1.194

New Holland T4 70S Traktör Performans Sorunu

profile
İbrahim
19 Ocak 2025 02:35
5.874
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan New Holland T5100 Traktörde Süreç Boyunca Devam Eden Kuyruk Mili Arızası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Muhammet
08 Kasım 2025 19:46
3.843
Sıfır Alınan New Holland T5100 Traktörde Süreç Boyunca Devam Eden Kuyruk Mili Arızası Ve Çözüm Eksikliği
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2023 11:05
3.857

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz