New Balance Ayakkabıyı İade Edemiyorum

Ürünü teslim aldıktan sonra maalesef uygun olmadığı için iade etmem gerekti. Ancak sitede hâlâ 'kargoya verildi' olarak gözüktüğü için iade kodu alamıyorum ve kısa süre içerisinde iade etmem gerekiyor. New Balance'a mesaj gönderdim; ancak bunun kargo şirketiyle alakalı olduğunu ve kısa süre içinde düzeleceğini söylediler.
Merhaba, Yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla New Balance
NBI018458210549
Çözecek misiniz?
Merhaba, Konu ile alakalı ilgili birimlerimizle iletişime geçilmiş olup siparişinize ait teslim edildi bilgisi sisteme yansımıştır. Üyeliğinize giriş sağlayarak iade kodu alabilirsiniz. Saygılarımızla New Balance



















Siparişim sabah teslim oldu 10 buçuk gibi ama iade etmek istiyorum sistemde hala kargoya verildi yazıyor! İade kodu almak bu kadar zor olmamalı sipariş no NBI018079890756