to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 İç Astar Yırtılması
Newbalance MR530SG kodlu ürünü 22.08.2023 tarihinde aldım ve ayakkabını iç kısmında ciddi yırtıklar oluştu.
30.04.2024 tarihinde İzmir İstinyePark şubesine teslim edip incelenmesini talep ettim.
Ayakkabı tam 1 ay incelemede kaldı ve gelen sonuçta sorunun ürünün imalatında kaynaklı olmadığı bildirildi ve bir açılama yok.
4000 TL'ye alınan ve dünya markası bir ayakkabı 8 ayda yırtılıyor ve bu imalat hatası değil. Yazıda direkt belirtilmemiş olsa da kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği aşikar. Ve sonuç ne; bu kadar para ödediğin ayakkabı 1 senede çöp olacak?
Bunca yıldır birçok farklı marka ve model, aynı zamanda New Balance marka olup farklı model birçok ayakkabı kullandım bu şekilde sorun yaşamadım. Ürün bir süre sonra eskiyip aşınabilir ama 8 ayda aşınma olması mantık çerçevesinde değil!
Madem üretim hatası değil kullanıcı olarak ben bu hatayı nasıl yaptım ve ayakkabının iç kısmını yırtmayı başardım bunu açıklasın o zaman New Balance ki bende aynı hatayı yapmayayım.!
Ürün alırken 2 sene garantili aldıktan 8 ay sonra ortada kimse yok bu nasıl bir işleyiş?
Merhabalar, Ürün inceleme işlemleriniz uzman kadromuz tarafından titizlikle yürütülmektedir. İnceleme sonucunda ürününüz için materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamıştır. Dilerseniz karara itiraz ederek ürünü 2. kez incelemeye yönlendirebilirsiniz. İnceleme ürünlerimiz 21 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. Yetkililerimiz tekrardan incelemelerini sağlayacak olup , sonuçlandığı takdirde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, New Balance
Merhaba, itiraz edip, 2. Kez inceleme için nasıl bir yol izlemem gerekiyor?
Merhaba, 2. Kez inceleme için ne yapmayalım?
