New Balance 530 File Patlaması

20.05.2022 tarihinde İstanbul Akbatı New Balance mağazasından new balance530 ürününü satın aldım. Ürünün ilk 6 ay içerisinde file kısımları açıldı. New Balance mağazasına gidip gösterdiğimde de bu ürün için çok sık karşılaştıkları bir durum olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını ilettiler bana. Ben de satın aldığımız ürünlerin 2 yıl garantisi olduğunu bilmediğim için hatta herhangi bir garantisi olduğunu bilmediğim için ürüne inceleme vs gibi bir talepte bulunmadım. Fakat geçen ay ürünlerin 2 yıl garantisi olduğunu öğrendiğim ve bu üründeki sorunun kronikleşmiş bir sorun olduğunu düşündüğüm için ürünümü incelenmek üzere New Balance mağazasına bıraktım. Ürün incelemeden 3 gün sonra red cevabı aldı. Sonrasında 2. İncelemeye gönderdim ondan da tekrar red cevabı aldı. Reddedilme sebebi üretimden kaynaklanan bir sorun değilmiş ve kullanıcı hatasıymış. Biz bu ürünü bir dünya paraya alıyoruz ve ürün ilk 6 ay içerisinde açılıyor kaldı ki ürün çok sık kullandığım bir ürün değil zaten yazlık model sadece 2 yaz arada giydiğim bir ayakkabı yani ürünün yıpranıp, eskime gibi bir durumu olmadığı halde ürünün file kısımları nasıl patlayabiliyor.? Ben kendim de tekstil sektöründe üretimde çalışıyorum ve bu ürünün üretim kaynaklı sebepten fileleri patladığından eminim. Üründe kullanılan filenin dikiş mukavemeti asla yok. File tam dikişin kıvrıldığı yerden patlamasından da anlayabilirsiniz zaten bunu fotoğrafları ekliyorum. (Bu sorun ya kullanılan malzeme kalitesinin yetersiz olmasından ya da dikim esnasında filenin fazla esnetilerek dikilmesinden kaynaklanıyor) aksi iddia dahi edilemez o yüzden de New Balance genel müdürlüğün yaptığı inceleme ve reddetme sebebi kabul edilemez. Bu ürün üretilmeden önce filelerde gerekli dikiş mukavemet testi yapılmıyor mu? Ya da üretim sonrasında giydirme testi yapılmıyor mu? Üretim hatası olan ürünler nasıl piyasaya sürülüyor. Sadece benim kendi çekirdek çevremde aynı sorunu yaşayan 5 arkadaşım var kimisinin ürünü kabul edildi kimisinin ki benim gibi reddedildi. Sadece benim en yakınımda bile bu kadar çok insanın aynı durumdan mağdur olması üretimden kaynaklanan bir sorun olduğunu göstermiyor mu? (Dün ayakkabı reddedildiği için mağazadan geri almaya gittiğimde 2 kişi de aynı sorun için oradaydı ürünlerini incelemeye gönderiyordu ) 530 modelinde kesinlikle kronikleşmiş üretim hatası var ve bu ürünün değişim kabul edilmemiş olması çok büyük bir haksızlık. Gerekli yerlere, gerekli şikayeti yapacağımdan emin olabilirsiniz.