Soğuk Oda, Eksik Hizmet Ve Yetersiz Bilgilendirme: Doğumda Hayal Kırıklığı

N** E*******. 12.05.2025 te Bursa N** E******* hastanesinde doğum yaptım. Hastane genelinden hiç memnun kalmadım. Öncelikle 1 gece hastanede kaldık ve gecesinde zaten bazı şeyler sorundu. Klima çalışmayan oda da bırakıldık, ısıtmıyor dediğimizde hasta bakıcı tarafından neredeyse dövecek bir hitapla klimanın bozuk olduğunu öğrendik. Ne klima yapıldı ne oda değiştirildi. Yenidoğan bebeğimle soğuk oda da konaklama yapmak zorunda kaldım. Sabah gelen bebek hemşiresi ısıtıcı gönderdi. "bu oda ısısı yenidoğana uygun değil" diyerek. Gece donduktan sonra. Hastanenin kendini bebek dostu tanımlamasıyla beraber bebeğim odadan sürekli tahliller maksatlı çıkarıldı, başka bölüme götürüldü. Yapılan kan şekeri ölçümünde daha ilk anda mama teklif edildi. Birçok hastanede olduğunu bildiğimiz şampuan sorduk biz hasta hakları birimine gidene kadar öyle hizmetleri yoktu, biz hasta haklarına gidince klima yapıldı, şampuan geldi. Taburculuktan sonra bebeğimin tahlillerini öğrenmek için e-nabız sistemine baktım tahlillere ulaşamadım, kendi sistemlerinde de ulaşamadım. Laboratuvara bağlanıp yapılan tahlilleri sordum kan grubu öğrenmek için tahlil yapılmadığını öğrendim. Çocuk doktoruna bağlanıp yapılmasını talep ettiğimde hiçbir hastanede yenidoğana bebeğe böyle bir test yapılmadığını, ilk 6 ay içerisinde bebeklerin kan grubunun değiştiğini, kan uyuşmazlığı olmadığı sürece yenidoğana kendi hastanelerinde kan grubu testi yapmadıklarını ve şu an (kontrol sürecinde 7. Günümüz) bu testi talep ettiğimde ücret ödemem gerektiğini söylediler. Total 40bin tl doğum parası ödedim doğum dahil epidural gibi şeyler kullanmadım. Yaşadığım bu durumda çocuğuma eksik tetkikler yapıldığını düşünüyorum, ben bu kadar parayı ne için ödedim? Bir de kanın 6 ay içinde nasıl değiştiğini anlayamadık. İlk kez böyle bir şey duyduk. İlk çocuğumuza kan grubu testi başka hastanede yeni doğan ken yapılmıştı, burada verilen cevap dahi yetersiz. Kontrol sürecinde para istemesi kanunen yasak değil mi?