to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Anadolu Hastanesi'nden Ayrıntılı Fatura Gelmedi Ve Yanıt Yok
4 Ocak günü saat 10.30 civarında eşimin parmağındaki derin kesik sebebiyle Bursa Anadolu Hastanesi acil servisine başvurduk. Kesik bölgeye pens atıldı ve bandaj yapıldı. İşlem sonrasında saat 11.00 civarında kredi kartı ile, kurum indirimi de hesaplanarak 1.522 TL ödeme yaptım ve bu ödemeye ilişkin bir belge tarafıma verildi.
Ödeme sırasında görevliye ayrıntılı fatura talebimi özellikle belirttim. Benden mail adresimi yazılı olarak istediler ve faturanın mail yoluyla gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir mail ulaşmadı. Bunun üzerine son üç gün içinde ilgili birimleri toplam 7 kez aradım. Her defasında “ilgili kişi size dönüş yapacaktır” denilmesine rağmen, ısrarla talep ettiğim ayrıntılı fatura tarafıma iletilmedi ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Bursa Anadolu Hastanesi’nden, yapılan işlemlere ait kalem kalem dökümü içeren ayrıntılı faturamın tarafıma iletilmesini ve alınan 1.522 TL tutarın doğru şekilde hesaplanıp hesaplanmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Ocak günü saat 10.45’te eşimin parmağındaki derin kesik sebebiyle Bursa Anadolu Hastanesi acil servisine başvurduk. Kesik bölgeye pansuman yapıldı ve pens atıldı. Bu işlem karşılığında 1.522 TL ödeme yaptım ve bana sadece pos makinesi makbuzu verildi.
İşlem sonrası banko görevlisine ayrıntılı fatura talebimi açıkça ilettim. Görevli, küçük bir kağıda mail adresimi yazmamı istedi ve ayrıntılı faturanın mail yoluyla gönderileceğini söyledi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Son 3 gündür de hastanenin ilgili birimlerini toplam 7 kez aramama rağmen talebim ısrarla yerine getirilmiyor ve geri dönüş de yapılmıyor.
Hem ödediğim tutarın kalem kalem neye istinaden alındığını görmek istiyor hem de bu ilgisizlik ve geri dönüş yapılmamasıyla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıntılı faturamın bir an önce mail adresime iletilmesini rica ediyorum.
