Acil Bölümde Aşırı Ücret Talebi Ve Değersiz Muamele

30.01.2026 tarihinde babam İ***** Z*** Y*****’yı, 19/12 tansiyon, hafıza kaybı ve yüksek tansiyon şikayetleriyle acil durumdayken Nev Anadolu Hastanesi Bursa şubesinin acil bölümüne getirdik. Acile girdiğimiz ilk andan itibaren, önceliğin hastanın sağlığı olması gerekirken, sürekli ücret konusu gündeme getirildi ve acil vezne birimi tarafından defalarca imza için çağrılarak adeta ödeme yapmaya zorlandım. Bu süreçte kendimi hem baskı altında hem de çok değersiz hissettim.

Daha sonradan öğrendiğim üzere acil durumlarda normal şartlarda ücret alınmaması gerekirken, bizden önce 10.700 TL sabit ücret talep edildi. Hastamızın çıkış işlemlerini yapmak istediğimizde ise bu tutar 17–18 bin TL bandına çıkarılarak hem hizmette usulsüzlük yapıldı hem de ödeme konusunda tekrar baskı uygulandı. Bu fiyatı kabul etmeyeceğimi söylemem üzerine tutar bu kez 12.500 TL’ye düşürüldü ve bu miktarı ödemek zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem hastane çalışanlarından hem de ilgili yetkililerden şikayetçiyim. Hem acil hasta yakını olarak maruz kaldığım tutumun hem de talep edilen ve ödediğim ücretin incelenmesini istiyorum. Ödemiş olduğum 12.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu olumsuz süreçle ilgili hastane yönetiminden resmi bir özür bekliyorum.