to read complaints and reviews, or file yours.Neutrogena Hand & Nail El Kremi Topaklanıyor, Kullanılamaz
Gaziantep Şahinbey Üniversite şubenizden yaklaşık bir ay önce Neutrogena markasının Hand & Nail isimli el kremini satın aldım. Ürünü bugün ilk kez denedim ve beklemediğim bir sorun yaşadım.
Kremi ellerime sürdükten yaklaşık iki üç dakika sonra ürün pütür pütür olarak topaklanmaya başladı. Ürünü cildime yedirmeme rağmen, krem sanki soyuluyormuş gibi el üzerinde birikiyor ve normal bir el kremi gibi emilim sağlamıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Fişim elimde olmadığı için mağazaya henüz başvurmadım ancak ürünün bu şekilde kullanılmaz durumda olması sebebiyle Gaziantep Şahinbey Üniversite şubesinden aldığım bu kremin başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Danışmanımız size en kısa sürede destek olacaktır, emailinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılar, Neutrogena Tüketici Hizmetleri
Ürünün topaklanması nedeniyle değişim talep ettim, marka adres istedikten sonra çözümcül bir yaklaşım sergiledi ancak henüz ürün elime ulaşmadı.
