Trençkot İadesinde Network Mağazasının İlgisizliği

Bedeni küçük gelen trençkotumu iade etmek amacıyla Ankamall Network mağazasına 02.02.2025 tarihinde mağazaya gittim. Ancak pos makinesinde herhangi bir işlem yapılmadığı için 1 saat sonra gelmemi ilettiler. 1 saat sonra gittiğimde de aynı sorunla karşılaştım. Hafta içi tekrar gelmemi ilettiler. Bugün 05.02.2025 saat 11.20 de tekrar mağazaya gittim ve akşam saati gelmemi ilettiler. Yani anlayamıyorum. Neden bir işlem bu kadar baştan savılıyor. Ben gerekli mercilere de ileteceğim konuyu. Network gibi bir markaya yakışmayan bir durum. Elimde fişimle bugün dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim