Network Mağazasından Alınan Defolu Kot Pantolon Ve Uzayan İade Süreci

Network (ay marka) İstanbul Ataşehir Palladium mağazasından aldığım kot pantolon defolu çıktı. Pantolonu giydiğimde paçanın birinde kalın kenar dikişi hatalı, bacağımın ortasında belirgin bir şekilde duruyor ve görüntü olarak oldukça rahatsız edici.
Bana yakın optimumdaki Network mağazasına ilk götürdüğümde incelemeye alınmadı. Mağaza çalışanı Allah'ın yarattığı kullarında da defo oluyor normal dedi. Aldığım mağazaya götürmemi söyledi.
Bende daha sonra Palladium Network mağazasına gittim. Mağazada ilgili ve saygılı çalışanlarının tarafında da görülüp ayrıntılı defolu kısmı yazmalarına ve sisteme de eklemelerine rağmen 2 kez mağazaya hata yoktur diye geri gönderildi.
Benim süreç sürekli uzadı kışın aldığım pantolonu kış bitti hala araba bagajında. Bu arada süreç uzadı. Pantolon sürekli mağaza ve arabamın bagajında kaldı.
Ürünün defosunu ilk günler giydiğimde sürekli pantolonun paçasını düzeltmeye çalıştığımdan hastane de arkadaşlar fark edip defolu diye uyardılar. Dikiş hattası var düzelteme rağmen kalın dikiş ön kısıma geri geliyor. Dikiş defosunun süresi olmaz pantolon 2 kez giydim ilk yıkama da rengi de soldu.
Defolu ürünümle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Aşağıda fotoda defolu hali ve Network'un cevabını da paylaşıyorum.