to read complaints and reviews, or file yours. 
Network Mall Of İstanbul mağazasından internet üzerinden aldığım ürünlerin değişimi için bugün saat 19.50 civarında mağazaya gittim. Kasadaki Hanımefendi gayet anlayışlı ve yardımcı olmaya çalışmasına rağmen, satış sorumluları “zaten ürünler o tarafta” diyerek yanımıza bile gelmediler. Hatta içlerinden biri “iade” deyip diğer arkadaşını yardımcı olmaması için uyardı.
Daha önce de bu mağazadan alışveriş yaptım ve o zamanlarda prim alacakları için son derece ilgili davranırlarken, bu kez sadece değişim yapmak istediğim için adeta ortadan kayboldular. Ürünlerde istediğim gibi bir alternatif bulamadığım için ürünleri almak zorunda kaldım, daha sonra iade etmek istediğimde ise mağazadan iade işlemi yapılamayacağı söylendi.
Satış öncesi ve satış sonrasındaki bu tavır farkını ve müşteriye gösterilen bu ilgisizliği, özellikle de çalışanların birbirini müşteri önünde “yardımcı olma” konusunda uyarmasını, Network gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Personel davranışları ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, müşteriyi mağdur etmeyecek ve saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talik ediyorum.
Network Mall Of İstanbul mağazasında 24 Aralık tarihinde erkek pantolon almak için gittiğimiz mağazada satış danışmanlarının aşırı ilgisizliği ile karşılaştık. İlgisizlikleri sebebi ile bir ürün bedenini bulmak için mağazada dakikalarca dolaştık. Sonuç olarak kendimiz bulamayınca yardım talep ettik ...
14 Ocak 2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Network Kadın mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aldığım bir ürünü değiştirmek için fişim ve ürünle birlikte mağazaya gittim, ürünle ya da fişle ilgili hiçbir sorun yoktu. Değişim için baş...
Network giyim mağazasının işgüzarlığı ve ilgisizliği pes dedirtecek boyutta... İhtiyacım olan bir smokin için İstanbul İstinyepark AVM mağazasında beğendiğim smokini almak üzereyken defolu olduğunu gördüm. Yenisini getirip haber vereceklerini beyan ettiler, ücretini ödeyip gelmesini bekledim. 1 haft...
26.10.200 24 tarihinde Marmara Park alışveriş merkezi Network mağazasından birkaç parça ürün aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesi hızlıca deforme oldu ve iade için mağazaya teslim ettim. Ürün incelemeye gönderildi. Ürün incelemeden geçti ve hatalı olduğu tespit edilip ücretin tarafıma iade yapılması...
Network markası normalde kaliteyi güveni ilgiyi çağrıştırırdı bende. Ta ki son alışverişime kadar. Eşimle dükkana girdik kıyafetler deniyor sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim bayandan kadın olarak görüşlerini istedim o da tabi diyerek ilgilenmeye başladı. Almaya niyetli olduğumuzu görünce 30...
Yorumlar