to read complaints and reviews, or file yours.
18.01.2024 tarihinde, tahmini olarak 20:30 saatlerinde Akbatı AVM içerisinde bulunan Network mağazasında alışveriş yapmakta iken iki çocuk tarafından çantalarımızın alındığını fark ettik. Bu durumu yaklaşık bir dakika sonra anlayarak mağaza çalışanlarına ilettik. Ancak, onların kasa işlemleriyle meşgul olduklarını ve yoğunluktan dolayı gerekli önlemleri alamadıklarını belirtmeleri üzerine mağaza içi güvenlik tedbirlerinin yetersiz olduğunu gözlemledik. AVM güvenlik görevlilerine zamanında bilgi verilmediği ve olayı bizzat kendimizin bildirmemiz gerektiği söylendi. AVM'nin güvenlik sorumlusu mağazaya geldiğinde ise yaklaşık on dakika sonra kamera kayıtları incelendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir yardım alamadık ve eşyalarımızı alan kişilerin AVM'den ayrılmalarına engel olunamadı. Network gibi prestijli bir markanın mağaza personelinin ilgisizliği ve yardım konusundaki eksik tutumları maddi ve manevi kayıplar yaşamamıza neden oldu. AVM yönetimi ve Akbatı AVM olarak gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Yaşanan olayla ilgili suç duyurusunda bulunulmuş olup, Esenkent Polis Merkezi'ne gerekli bildirimde bulunulmuştur. Yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu ve konuyla ilgili ilgili mercilere başvuracağımızı belirtmek isterim.
Gelişme
Mağaza içi müşteri eşyalarının çalınması ile ilgili mağaza personelinin hiçbir işlem yapmaması. Akbatı AVM Network mağazasında 18.01 tarihinde eşyalarımız çalındı ve mağaza personeli AVM güvenlik amirliğine haber verme gereği bile duymayarak, kasa dan işlem almaya devam ettiler. Mağaza içi güvenliğini sağlamak yerine kasadan işlem almaya devam eden personellere sahip bir mağaza.
Aymarka ve Akbatı AVM tarafından şikayet evraklarının resmi olarak talep edilmesi halinde sunulanacaktir.
Mağaza içi müşteri eşyalarının çalınması ile ilgili mağaza personelinin hiçbir işlem yapmaması. Akbatı AVM Network mağazasında 18.01 tarihinde eşyalarımız çalındı ve mağaza personeli AVM güvenlik amirliğine haber verme gereği bile duymayarak, kasa dan işlem almaya devam ettiler. Mağaza içi güvenliğini sağlamak yerine kasadan işlem almaya devam eden personellere sahip bir mağaza.
