Kıyafet Düzeltme Sorunu ve İade Talebi

Ankara Atakule Network mağazasından yaklaşık 4 ay önce siyah, üst kısmı fermuarlı ve altı kloş bir elbise satın aldım. Elbisenin boyu uzun olduğu için tadilat yapıldı, fakat dışarıdan dikilmişti ve bu yöntem bana oldukça garip geldi. Mağaza görevlileri, bir yıl içinde tekrar tadilat gerekirse ücretsiz yapılacağını belirttiler.

Daha sonra elbisenin boyu kısa geldiği için tekrar mağazaya gittim ve içteki pay kadar uzatılmasını istedim. Ancak bana tadilatın bittiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Bir süre sonra kendim gidip elbiseyi aldım. Elbisenin içteki payı kesilmiş ve eteğin altına, içe doğru katlanarak dikilmişti. Eklenen parçanın dikişleri ise dışarıdan görünüyordu. Siyah kumaş olmasına rağmen bu dikişler çok belirgindi.

Durumu mağaza görevlisine ilettiğimde ise pasif-agresif bir tavırla elbiseyi elime verdi ve “1 km ötede bizim terzimiz var, Can Terzi’ye götürün, kendiniz izah edin” dedi. Adres bile verilmedi. Sonuç olarak elbise tüm özelliğini kaybetti ve giyilemeyecek duruma geldi. Yaklaşık 7.000 TL ödedim ve bir kez bile giyemedim. Daha önce de bu mağazadan alışveriş yapmıştım fakat artık kesinlikle tercih etmeyeceğim.

Tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.