Talimatlara Uygun Yıkama Sonrası Gömleklerde Çekme Ve İade Reddi

Network online mağazasından 8 Ağustos’ta AYM-20260808-4174689 numaralı siparişle üç adet hazır giyim gömlek satın aldım. Gömlekleri hiç giymeden, yıkama talimatlarına uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkattım. Yıkama sonrasında üçünde de çekme oldu, özellikle bir tanesi ciddi oranda küçüldüğü için artık kullanılmaz hale geldi.

Kullanmadığım ve yalnızca talimatlara uygun olarak yıkadığım bu gömlek için iade talebinde bulundum. Ürünü 18 Ağustos’ta kargo firması aracılığıyla Network’e geri gönderdim. Ancak daha sonra iademin kabul edilmediğini, 8 Eylül civarında da ürünü kargoya verip tekrar bana geri gönderdiklerini öğrendim. İadenin neden reddedildiğine dair tarafıma şu ana kadar net bir bilgilendirme yapılmadı.

Talimatlara uygun yıkamaya rağmen bu kadar çekme olması ve kullanılamaz duruma gelen ürünün iadesinin kabul edilmemesini kabul edemiyorum. Gömlek için iade talebimin tekrar değerlendirilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını, aksi durumda en azından değişim ya da kullanılabilir bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.