Netvay Bilişim Hizmetleri Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Netvay Bilişim Hizmetleri’nden satın aldığım VDS-NET-TR 6GB hosting paketini 1 Kasım 2025’ten bu yana kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır, her gün belirli aralıklarla sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bu nedenle siteme erişim sağlanamıyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca destek talepleri oluşturdum. Destek ekibi tarafından sunucum ryzen altyapısına taşındı, ancak sorunlar aynen devam etti. Şimdiye kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı ve site yetkilisine yazmama rağmen cevap alamıyorum. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi zararlar yaşadım.

Hizmeti netvay.com üzerinden, Makbuz No: #2919 ile, aylık sözleşmeli ve aylık yaklaşık 350₺ ödeyerek satın aldım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.