Süregelen Bağlantı Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi: Netvay VDS Hizmetinden Mağduriyet

Netvay Bilişim Hizmetleri’nden 11.02.2025 tarihinden bu yana VDS-NET-TR 8 GB paketini kullanıyorum. 1 Kasım 2025 tarihinde başlayan ve bugün, 11 Kasım 2025 itibarıyla hâlâ devam eden bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunlar rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak destek talepleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. 1 Kasım’da tarafıma, “eski operatörün kapanması sebebiyle yeni bir operatöre geçiş yapıldığı, birkaç gün daha bu tarz kesintilerin yaşanabileceği” bilgisi verildi. Ancak aradan geçen sürede sorunlar devam etti ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Aylık yaklaşık 250₺ ödeme yapıyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Kaybettiğim zaman ve maddi zararım, VDS ücretinin de üzerinde. Hizmeti netvay.com üzerinden, Makbuz No: #12236 ile satın aldım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum.