to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos – 14 Ağustos tarihleri arasında Sur Yapı Nettech şubesinde iPhone 13 cihazımın geniş açı kamera camı kırıldığı için tamir işlemi yaptırdım. Kamera camı değişimi için 1000 TL ödeme yaptım. Cihazımı teslim ettiğimde, işlemin 1 saat süreceği söylendi ancak hem kamera lensi çizildi hem de parça bekleme bahanesiyle 4 gün boyunca telefonsuz kaldım. Bu süreçte sürekli “yarın teslimat” denilerek oyalandım.
Cihazımı teslim aldıktan sonra ekranın çalışmadığını fark ettim ve yapılan işlem sonucunda cihazımın sağlam olan ekranı değiştirilmiş. Ayarlar kısmında da “ikinci el ekran” ibaresi yer alıyor. Bu durum cihazımın değerini ciddi şekilde düşürdü. Satmaya kalksam, ekranın ikinci el ve içinin açılmış olduğu görülecek ve değer kaybı yaşayacağım. Ayrıca, mağazada yaşadığım ilgisizlik ve yetersiz bilgilendirme de mağduriyetimi artırdı. Parça bekleniyor. Denilerek detaylı bilgi verilmedi ve mağazada başka biriyle ilgilenilirken ben saatlerce teknik serviste bekletildim.
Kendi hatalarından dolayı cihazımın daha kötü duruma gelmesi kabul edilemez. Bu tür durumlarda, mağdur edilen müşterilere en azından yapılan işlem ücretinin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Cihazımda yaşanan değer kaybının giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ekim tarihinde Cepa Gürgençler mağazasında iPhone 13 telefonum için destek almak ve sürecin nasıl işlediğini öğrenmek üzere mağazaya gittim. Ancak çalışanların ilgisiz ve alakasız tavırları nedeniyle sorularıma düzgün bir şekilde yanıt alamadım. Telefonumu servise vermem gerektiği için, en yakı...
6 Kasım 2023 tarihinde saat 16.30’da iPhone 14 Pro cihazımın batarya kapağının tamiratı için Nettech Bursa Niltim mağazasına teslim ettim. Yaklaşık 2 saat sonra mağazadan ürünümü teslim almaya gittiğimde ilk olarak arka kapağın tam olarak yapılmadığını gördüm. Cihazı yetkiliye gösterdikten sonra yet...
Merhaba, bir ay önce Sur Yapı AVM'deki şubenize telefonumun ekranı kırıldığı için başvurdum ve ekran değişimi yaptırdım. Telefonumu teslim aldıktan sonra şarj sorunu yaşamaya başladım ve tekrar şubeye gittiğimde bataryanın eskimiş olduğunu belirttiler. Bunun üzerine servise bırakarak batarya değişik...
9 Temmuz’da Media Markt'dan kredi kartı ile 33.000 TL’ye iPhone 13 satın aldım. Telefonun paketini açtığımda ön kamerada yabancı bir cisim olduğunu fark ettim ve ürünü hemen şubeye götürdüm. Şube, telefonu servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra servis raporu ile birebir değişim hakkım olduğu bildir...
İPhone 13 telefonumun 1 yıl önce kamera camı kırılmıştı. Kameramı odaklanma sorunu yaşamadan sorunsuz kullanıyordum. Yalnızca camındaki kırıktan ötürü biraz buğulu fotoğraf çekiyordu. Telefonumun kamera camını değiştirmek için 12.10.2024 tarihinde Bursa nettech İhsaniye şubesine götürdüm. 2 adet ola...
Yorumlar