to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, İade Talebi
Ev Can Petshop Ortaklı Kollektif Şirket (Sevcanpet.com) üzerinden 07.01.2026 tarihinde “3 al 2 öde” kampanyası ile enjoy marka kedi maması siparişi verdim. Toplam 1.238 TL tutarındaki ödemeyi, sitede paylaşılan IBAN numarasına İbr… Den… adına havale yaparak gerçekleştirdim. Ödemenin ardından WhatsApp üzerinden “siparişiniz alınmıştır ve hazırlık aşamasına geçilmiştir, ödemeniz onaylandıktan sonra fatura ve teslimat bilgileri SMS ve e‑mail yoluyla iletilecektir” şeklinde bir mesaj aldım ancak bu mesajdan sonra tarafıma hiçbir e‑posta ya da SMS ulaşmadı.
Sipariş numaram 174999’dur. Ne ürünüm gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Ayrıca bu süreçte firma ile tekrar iletişim kurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım enjoy kedi maması siparişimle ilgili olarak, eğer ürünler gerçekten kargoya verildiyse, kargo firması ve takip numarasını da içeren net kargo bilgisinin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise 1.238 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için, özellikle havale ile ödeme yapılırken bu siteyle alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilerin de dikkatli olmasını istiyorum.
