Netflix’ten İzinsiz Kart Kesintisi Şikayeti

Netflix ile hiçbir üyelik başvurum ve hesabım olmadığı halde kartımdan izinsiz işlem yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 26.07.2026 tarihinde saat 07:10’da 1139 ile biten Worldcard kredi kartımdan netflıx.com adına 29.900,00 cop tutarında bir işlem yapıldığına dair bankamdan SMS aldım. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir üyelik satın almadım ve kart bilgilerimi Netflix’e vermedim.

Durumu fark eder etmez bankamı aradım. Görüşmemizde işlemin henüz bekleyen provizyonda olduğu, bu nedenle provizyon düştükten sonra itiraz yapmam gerektiği ve kart numaramın değiştirilip tarafıma yeni kart gönderileceği belirtildi. Yani bankam tarafında güvenlik açısından kart değişimi süreci başlatılmış durumda, ancak Netflix tarafında bu işlemin hangi sahte veya izinsiz hesap üzerinden verildiğine dair hiçbir bilgim yok.

Netflix’in, kartımdan çekilmeye çalışılan bu izinsiz işlemi ve varsa aynı kartla ilişkili başka yetkisiz üyelik veya denemeleri acilen incelemesini, bu işlemle bağlantılı olası hesabın tespit edilmesini ve tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir borç veya üyelik yansıtılmamasını, güvenlik bakımından gerekli kontrollerin yapılarak kişisel ve kart bilgilerimin kötüye kullanımını önleyici aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu izinsiz işlem nedeniyle Netflix’ten şikayetçiyim ve mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.