Netflix Üyeliğim Ödeme Alınmış Olmasına Rağmen Pasif Kalıyor

25 Ocak tarihinde Garanti BBVA hesabımdan Netflix Standart paket için 189,90 TL tahsilat yapılmasına rağmen, o günden beri hesabıma girip hiçbir içerik izleyemiyorum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Devam etmek için ödeme bilgilerinizi güncelleyin” uyarısı çıkıyor ve benden tekrar ödeme yapmam isteniyor.

Ödemenin dekontu mevcut olmasına rağmen üyeliğim aktif görünmüyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Netflix hesabımda kayıtlı e-posta adresim e*************@gmail.com’dur.

Ödemem başarıyla alınmış olmasına rağmen hesabımın pasif durumda görünmesi nedeniyle, mevcut ödemenin karşılığı olarak Netflix üyeliğimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun açıklığa kavuşturulmasını ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.