Netflix Kartımdan Yetkisiz Çekimler İçin Tam İade Ve Hesap Silinmesi Talebi

Netflix’ten hiç hesabım ve üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık 1 yılı aşkın süredir İş Bankası kartımdan her ay ortalama 200 TL civarında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Kartımı hiçbir şekilde Netflix hesabına tanımlamadığım ve aktif bir üyeliğim bulunmadığı halde uzun süredir bu kesintiler devam ediyor.

Durumu fark ettikten sonra Netflix ile telefon üzerinden görüştüm; ancak görüştüğüm yetkili, bu kartla eşleşen herhangi bir hesap bulunmadığını söyledi. Buna rağmen kartımdan çekimler sürüyor ve hem kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum hem de haksız yere ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Netflix’ten talebim, öncelikle kartımdan yapılan tüm haksız çekimlerin tespit edilerek tamamının tarafıma iade edilmesi ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinerek bu kart üzerinden bir daha asla izinsiz işlem yapılmamasının sağlanmasıdır. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.