Hesabımda Cihazım Netflix’e Bağlanamıyor, İçerik İzleyemiyorum

Netflix hesabımı arkadaşım ile ortak kullanıyoruz ve iki kişilik bir üyeliğimiz var. Hesabımızda toplam dört ayrı profil bulunuyor. 13 Ocak tarihinden itibaren iPhone cihazımdan Netflix’e giriş yapamıyorum ve her denememde “Cihazınız bu hesap için Netflix hanesine dahil değil” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum.

Aynı problem şu anda televizyonumda da devam ediyor ve TV’den de Netflix hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem telefonumdan hem de televizyondan hesabıma hiç erişemiyor, hiçbir içerik izleyemiyorum. Arkadaşımla ortak kullandığımız, ücretini düzenli ödediğimiz bu hesabı kendi cihazlarımda kullanamamak ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Netflix’ten, kullandığım cihazların tekrar hesabıma tanımlanmasını sağlayarak bu hatanın giderilmesini ve hizmetten kesintisiz şekilde yararlanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.