to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Ekip Gelmiyor, İnternet Sorunum Çözülmüyor
İnternetin çekmemesinden kaynaklı olarak son 20 günde 3 arıza kaydı açıldı, teknik ekip yönlendirildi ve ekip her defasında çağrının açıldığı 3. gün adrese geldi. Yaptıklarını söyleyip 200 TL ücret aldılar fakat her defasında sorun giderilmedi. Son olarak 11/06/2025 tarihinde arıza kaydı için çağrı açıldı, 14/06/2025 tarihinde ise 'kesin saat 3'te geleceğiz' dediler. İşi gücü erteleyip o saate kadar evde teknik ekibi bekledim ama gelmediler. Çağrı açılmasının üzerinden günler geçmesine rağmen teknik ekip hala adrese gelmedi ve sorun giderilmedi. 3 arıza kaydında toplamda 10 günden fazla internet ücretimi ödememe rağmen internet hizmeti alamadım. Bir an önce işten anlayan teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve internetsiz kaldığım günlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Netcity ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Netcity'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Netcity AŞ Müşteri Hizmetleri
Ekip adrese geldi ve yine sorun çözülmeden ve haber vermeden adresten ayrıldılar
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Netcity'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İlgili süreçten memnun kaldıysanız, Şikayetvar.com sayfasından şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Memnuniyetiniz bizler için önemlidir. Vakit ayırdığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Netcity AŞ Müşteri Hizmetleri
Firma şikayet üzerine tarafıma ulaştı. Sorunu uzaktan çözmeye çalıştılar olmadı. Modemi firmaya istediler götürdük ayar yaptıklarını söylediler yine çözülmedi. Sorun hala ÇÖZÜLMEDİ ve aramadığım zaman burada bir sorun vardı GİDERİLMEDİ diye söylediğim halde ısrarla adrese teknik ekip göndermiyorlar ve teknik ekip gelse de sorun ÇÖZÜLMÜYOR.
