Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Netcity İnternet Taşıma Talebi

profile
Abdussamet
22 Aralık 2023 00:23
1.749

Taşıma talebi oluşturalı 10 gün oldu ancak hala Netcity firması taşıma işlemimi gerçekleştirmedi. Bu geçen süre zarfında kullanmadığım internetin ücretini de benden kesilecekler, halbuki yıllık olarak ödeme yapmıştık. İnternet için hem zaman hem de para kaybına uğruyoruz. Keşke İstanbul ya da Ankara gibi büyük bir şehirde yaşıyor olsaydık, o zaman durumu anlayabilirdim. Ancak biz nüfusu yarı yarıya azalmış olan Kahramanmaraş'ta yaşıyoruz. Gerçekten ne kadar yoğun olabilirsiniz ki?

22 Aralık 2023 10:07 (Şikayetten 9 saat sonra)
Abdussamet
Abdussamet
23 Aralık 2023 12:16

Dün sabah aradınız gün içerisinde işlemlerin halledileceğini söylediniz ama yine sorunum çözülmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda yine önümüzdeki 5 gün içerisinde diyorlar. Müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu sizin?

Abdussamet
Abdussamet
23 Aralık 2023 12:23

Dün sabah arayıp gün içerisinde sorunumun çözüleceğini ve bütün işlemlerimin yapılacağını söylediniz. Ama bugün şu saat olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri Hizmetlerini aradığımda ise dün gelinemediği için randevumun iptal edildiğini ve önümüzdeki 5 gün içerisinde tekrar değerlendirileceğini söylüyorlar.  dün yetişemediler ise bugün gelinir 5 gün sonrasına sallamak nedir? Bu mu sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız?

26 Aralık 2023 14:43
Abdussamet
Abdussamet
26 Aralık 2023 14:56

Biraz geç de olsa ilgilendiniz teşekkürler, fakat bu süreçte benimle bilhassa ilgilenen Müşteri Temsilcisi Perihan Hanım’a ayrıca çok teşekkür ederim. Sağ olsun bütün işlemlerde ve işlem takibinde benimle ilgilendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ev Taşıma Sonrası İnternet Nakil Talebine Cevap Alınamıyor

profile
Fatma
01 Temmuz 2025 02:02
993
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
31 Ağustos 2023 15:26
1.797

Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı 20 Gündür Yapılmadı

profile
Ahmet
18 Eylül 2025 18:10
791
Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı 20 Gündür Yapılmadı
Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı 20 Gündür Yapılmadı
3
Filiz sonucu yetersiz buldu

33 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Filiz
07 Ekim 2025 22:27
789
Benzer Şikayet Yaz