Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Nestle Çikolata Bozuk Çıktı, Ücret İadesi Ve İnceleme Talebi

11.12.2024 tarihinde Şok market ’ten Nestle Damak Baklava çikolata satın aldım. Ürünü açar açmaz hem kokusunda hem renginde bozulma olduğunu fark ettim, tadı da normalden farklı ve kötüydü. Son kullanma tarihi 20.12.2026 olmasına ve ambalajında herhangi bir hasar veya şişlik bulunmamasına rağmen ürün bu şekilde bozuk çıktı.

Bu durum benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu ve ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünle ilgili Nestle’ye mail attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şok market ’te durumu ilettiğimde ise son kullanma tarihinde sorun olmadığını, bu nedenle kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler.

Bozuk çıkan ürünüm için ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca bu tür bir gıda ürününün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen neden bozulduğunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.