Bozuk Nestle Damak Çikolata Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve İade Sorunu Yaşadım

08/01/2025 son kullanma tarihli, 5008**26b seri numaralı Nestle Damak çikolatayı 5 gün önce İstanbul Çatalca’daki bir Şok market ’ten 79,90 TL’ye satın aldım. Ürünü açtığımda hem tat değişikliği hem de görünüş bozukluğu olduğunu fark ettim. Çikolatanın bozuk olması nedeniyle sağlık açısından endişelendim.

Şok markette durumu ilettim; ancak fişim olmadığı için iade işlemi yapılamadı. Fakat iade edilse bile, bu durumun yalnızca benim için değil, diğer tüketiciler için de ciddi bir sorun teşkil ettiğini düşünüyorum. Aynı seri numarası ve son kullanma tarihine sahip başka bir tüketicinin de aynı sorunu yaşadığını öğrendim.

Nestle’nin internet sitesi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat sistem hata verdiği için şikayetimi iletemedim. Ürünün hala satışta olup olmadığını bilmiyorum; fakat bu seri numarasına sahip ürünlerin acilen toplatılmasını ve incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durumdan mağdur olan tüm tüketicilere açıklama ve özür bekliyorum.