Alınamayan Kahve Ve 240 TL İadesi İçin Personelin Kaba Tutumu

29.05.2026 tarihinde gece saat 23.40 civarında Bursa Mudanya yolu üzerindeki Opet istasyonundaki Starbucks kahve makinesinden kahve almak istedik. Ödemeyi kartla yaptık ancak makinede süt olmadığı için kahve yarıda kaldı ve ürünümüzü alamadık.

Durumu istasyondaki personele ilettiğimizde, son derece kaba bir tutumla “beni ilgilendirmiyor, ben bilmiyorum, bize ait değil” diyerek yanımızdan çekip gitti. Bu süreçte ne kahvemizi alabildik ne de 240 TL’lik ödediğimiz tutarın iadesi konusunda herhangi bir yardım gördük. Geri iade talebimize bile yardımcı olmadı, son derece ilgisiz ve saygısız davrandı. Şimdiye kadar hiçbir benzinlikte bu kadar kaba bir çalışanla karşılaşmamıştım.

Hem ödediğimiz 240 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan ve problemi sahiplenmeyen personel yüzünden istasyonunuza olan güvenimi ciddi şekilde kaybettim.