Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Nestle’den Yanıt Alamamak

Amasya’da bir marketten yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Nestle Damak 60 gr çikolata bozuk çıktı. Ürünü açtığımda çikolatanın renginde bozulma olduğunu, küflenmiş gibi bir görüntüye sahip olduğunu ve tadının da normalden farklı, kötü bir halde olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 18.02.2026 olan, seri numarası 8690632994055 olan bir ürünün bu durumda olması beni hem şaşırttı hem de sağlık açısından ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden Nestle’ye yazdım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir problem yaşanması ve sonrasında da muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu bozuk ürünle ilgili inceleme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi konusunda Nestle’den açıklama ve çözüm bekliyorum.