Sma2 Bebek Mamasında Köpüklenme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Bebeğim 6 aydır Sma1 bebek maması kullanıyordu. Geçtiğimiz gün Bursa Mustafa Kemal Paşa’daki Happy Center şubesinden Sma2 bebek maması aldım. Ancak bu üründe ciddi şekilde köpüklenme sorunu yaşadım; mamayı hazırladığımda mama köpükten görünmüyor. Benzer bir durumu daha önce başka bir markada da yaşamıştım ve o zaman ambalaj hatası olduğu için ürün değiştirilmişti. Özellikle bu marketten aldığım mamalarda sürekli olarak aynı köpüklenme sorununu yaşıyorum.

Ürünün son kullanma tarihi ve parti numarasını kutunun üzerinde bulamadım. Mağazaya durumu bildirdim, ancak bunun firmayla ilgili olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü 850 TL’ye satın aldım.

Ürün değişimi yapılmasını ve elimdeki mamayı size gönderip incelenmesini talep ediyorum. Sorunun kaynağının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. 4 Eylül’de bu sorunu yaşadım ve halen çözüm bekliyorum.