Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sma Comfort Devam Sütü Kullanımı Sonrası Bebeğimde Şiddetli Kusma Ve Hastane Süreci

profile
18 Ağustos 2025 21:49
1.311
Aysun'un Teşekkür Mesajı
“Öncelikle ilgileri için çok teşekkür ederim. Müşterisine saygı duyan bir marka. Bu süreçten sonra Nestle daha fazla tercihim olacak.”

Sma Comfort devam sütünü 2 aylık bebeğim için kullandık. İlk kutuyu açtıktan sonra belirli bir süre geçtiği için yaşadığımız sorunun kendi hatamız olabileceğini düşündük ve tekrar aynı ürünü satın aldık. Ancak, ikinci kez kullandığımızda da bebeğimde aşırı kusma problemi tekrar etti. İlk kullanımda da bebeğimde kötü bir kusma oldu, rengi sarardı ve acile gitmek zorunda kaldık. Hastanede bebeğime serum takıldı. Bugün tekrar aynı sorunu yaşadık.

Her iki ürünü de eczaneden satın aldık ve kutunun üzerinde son kullanma tarihi 31.03.2027, parti numarası ise 5080**46AF olarak belirtilmiş. Ürünlerin tanesi 760 TL’ye alındı.

Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda öncelikli olarak açıklama bekliyorum. Ayrıca ücret iadesi de talep ediyorum. Yaşadığımız bu ciddi sağlık sorunuyla ilgili markanın acil olarak geri dönüş yapmasını rica ediyorum.

19 Ağustos 2025 18:48 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir en kısa süre içerisinde tekrar arayacağımızı bildirmek isteriz. Nestlé İletişim Merkezi

Aysun
Aysun
21 Ağustos 2025 14:23

Bir kez daha aramanızı bekliyorum. Numarayı tanımadığım için açmamıştım. Sizin tarafınızdan bir kez daha dönüş olmadı.

21 Ağustos 2025 18:23

Merhaba, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir en kısa süre içerisinde tekrar arayacağımızı bildirmek isteriz. Nestlé İletişim Merkezi

25 Ağustos 2025 17:39

Merhaba, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir en kısa süre içerisinde tekrar arayacağımızı bildirmek isteriz. Nestlé İletişim Merkezi

Aysun
Aysun
15 Eylül 2025 11:25

Öncelikle ilgileri için çok teşekkür ederim. Müşterisine saygı duyan bir marka. Bu süreçten sonra Nestle daha fazla tercihim olacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sinemnur
Sinemnur

Benim oğlum da bugün itibariyle Sma comfort 2 numaraya geçtik 6 aylık oldu ama mamanın çok ağır bir kokusu var rahatsız ediyor bebeğim normalde 6 ölçek mamayı bitirirdi şimdi bitiremiyor yarım yarım vermek zorunda kalıyorum durum böyle olunca çözüm bulabildiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sma Optipro Memnuniyetsizliği

profile
30 Eylül 2025 14:13
654
Sma Optipro Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz