Nestlé Anne Bebek Sma Mama Mağduriyeti

Kızım 3,5 aylık ve daha önce Sma Comfort mama kullanıyorduk. Fiyattan dolayı yaklaşık 10 gün önce Sma Optipro 1 mama aldım ve kullanmaya başladım. Anne sütünü yaklaşık 1 aydır alamıyor, tamamen mama ile besleniyor. Sma Optipro 1’i vermeye başladıktan sonra daha ikinci günden itibaren bebeğimde ciddi gaz sıkışması ve kabızlık sorunu ortaya çıktı.

Birkaç gün devam ettim ancak şikayetler artınca mecburen başka bir marka mama alıp denemek zorunda kaldım. Şu anda Sma Optipro 1 mamayı kullanamıyorum ve ürün elimde kaldı. Sma markasını doktor onayıyla kullanabileceğim söylenmişti, bu nedenle özellikle bu markaya güvenerek aldım. Mamayı Ebebek mağazasından 900 TL ödeyerek temin ettim.

Yaşadığımız bu sağlık sorunları ve ürünün elimde atıl kalması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücret iadesi ya da başka uygun bir Sma ürününe değişim gibi bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.