Nestlé Anne Bebek Hayal Kırıklığı Yaşadım

Yeni doğmuş bebeğime yaklaşık 30 gündür Sma Optipro (2*450 g) mama kullanıyorum. Daha sonra bazı Sma mamalarının toplatıldığına dair haberler görünce büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım. Kullandığım ürünün kutu üzerindeki seri numarası L-515570346BB, son tüketim tarihi ise 31.12.2026 olarak yazıyor.

Bu süre boyunca bebeğim sürekli huzursuzdu ve şimdi bu durumu kullandığım mamaya bağlayıp bağlamamam gerektiği konusunda çok büyük endişe yaşıyorum. İnternetten farklı yerlerden bu mamayı aldım ve hangi partilerin toplatıldığı, benim kullandığım ürünün riskli olup olmadığı hakkında hiçbir net bilgilendirme bulamıyorum.

Firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim, ulaşıp soracak bir muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgi alabilmek mümkün olmadı, bu da endişemi ve güvensizliğimi daha da artırdı.

Bebek sağlığı gibi son derece hassas bir konuda, kullandığım ürünle ilgili açık, net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli ise bu partiyle ilgili geri çağırma, iade veya başka hangi adımlar atılıyorsa bunun tüketicilere şeffaf bir şekilde duyurulmasını talep ediyorum. Bebeğimin sağlığıyla ilgili hiçbir şüphe kalmamasını ve tüketici olarak kaybolan güvenimizin tekrar kazanılması için gerekli tüm açıklamaların yapılmasını istiyorum.