Laktozsuz Mama Sorunu: Çözülmeyen Parçalar

Merhaba, doktor tavsiyesi ile laktozsuz mama almak için eczaneye gittim. Sma marka laktozsuz mama aldım. Ürünü eve gelip kullandığımızda, parça parça kaldığını ve dağılmadığını gördüm. Topak topak kaldığı için biberonda tıkanma yapıyor veya dibe çöküyor, o kısmı içilmiyor. Farklı yöntemlerle hazırladık, 2 aşamalı hazırlama da yaptık ama durum değişmedi. Ürün parça parça kalıyor, çözülmüyor. Bunun üzerine markayı arayarak durumu ilettim ama ürünün böyle olduğunu, yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Farklı markaların laktozsuz ürünlerinde bunun olmadığını, bu markada sorun yaşadığımızı söyledim ama yapacak bir şey yok, suyu daha fazla kaynatın ya da mamayı daha çok çalkalayın gibi zekice (!) fikirler verdiler.
Bu markadan ürün almadan önce bu hususları dikkate almanızda fayda var.