Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nursin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bebek Mamasında Balık Kokusu Ve Sağlıksız Görünüm Şoku

01 Ağustos 16:34
859
Nursin'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim ilginiz için”

Eni doğan bebeğim için aldığım Sma 1 numara bebek mamasının kutusunu açtığımda, toz mamanın içinde yoğun bir balık kokusu, koyu renkli lekeler ve nemli yapışkan bir bölge fark ettim. Son kullanma tarihi 30.09.2025 olan bu üründen ciddi şekilde şüphelendim ve bebeğime vermeye cesaret edemedim.

Mama tozu olması gerektiği gibi kuru, akışkan ve açık renkte değil; aksine topaklanmış, kokusu bozulmuş ve görünüm olarak da sağlıklı değil. Bebeğim daha 23 günlük ve bu kadar hassas bir dönemde böyle bir risk alamam.

Sma markasına ve ürünlerine güvenerek bu ürünü aldım ancak bu şekilde karşılık görmek moral bozucu. Şikayet eden diğer kullanıcıların yorumlarında da aynı sorunun yaşandığını görmek daha da endişe verici.

Bu konuda markadan açıklama, gerekirse analiz ve değişim bekliyorum. Bebeğimizin sağlığı söz konusu. Daha fazla mağduriyet yaşanmaması adına yetkililerin konuyu önemle değerlendirmesini rica ediyorum.

02 Ağustos 17:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

Nursin
09 Ağustos 10:12

Benimle kısa sure içinde iletişime geçildi firma kesinlikle çok kaliteli ve ürünün arkasında durdular çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri ayrıca çok ilgilendi kesinlikle her kuruşunu hak eden bir mama bana yeni mama yolladılar teşekkür ederim

Nursin
09 Ağustos 13:57

Çok teşekkür ederim ilginiz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sma 1 Comfort Mama Kokusu Endişelendiriyor

Leyla
20 Şubat 18:12
5.517

Sma Mama'nın Kötü Kokusu Ve Tadı Çocuğumu Rahatsız Etti

Kardelen
05 Şubat 14:05
1.313

Sma Mama Kötü Koku

Duygu
09 Mayıs 2024 15:20
6.697
Sma Mama Kötü Koku
Sma Mama Kötü Koku
Benzer Şikayet Yaz