Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nursin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bebek Mamasında Balık Kokusu Ve Sağlıksız Görünüm Şoku

profile
01 Ağustos 2025 16:34
1.401
Nursin'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim ilginiz için”

Eni doğan bebeğim için aldığım Sma 1 numara bebek mamasının kutusunu açtığımda, toz mamanın içinde yoğun bir balık kokusu, koyu renkli lekeler ve nemli yapışkan bir bölge fark ettim. Son kullanma tarihi 30.09.2025 olan bu üründen ciddi şekilde şüphelendim ve bebeğime vermeye cesaret edemedim.

Mama tozu olması gerektiği gibi kuru, akışkan ve açık renkte değil; aksine topaklanmış, kokusu bozulmuş ve görünüm olarak da sağlıklı değil. Bebeğim daha 23 günlük ve bu kadar hassas bir dönemde böyle bir risk alamam.

Sma markasına ve ürünlerine güvenerek bu ürünü aldım ancak bu şekilde karşılık görmek moral bozucu. Şikayet eden diğer kullanıcıların yorumlarında da aynı sorunun yaşandığını görmek daha da endişe verici.

Bu konuda markadan açıklama, gerekirse analiz ve değişim bekliyorum. Bebeğimizin sağlığı söz konusu. Daha fazla mağduriyet yaşanmaması adına yetkililerin konuyu önemle değerlendirmesini rica ediyorum.

02 Ağustos 2025 17:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi 444 3 160

Nursin
Nursin
09 Ağustos 2025 10:12

Benimle kısa sure içinde iletişime geçildi firma kesinlikle çok kaliteli ve ürünün arkasında durdular çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri ayrıca çok ilgilendi kesinlikle her kuruşunu hak eden bir mama bana yeni mama yolladılar teşekkür ederim

Nursin
Nursin
09 Ağustos 2025 13:57

Çok teşekkür ederim ilginiz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Şubat 2025 18:12
6.857

Sma Mama'nın Kötü Kokusu Ve Tadı Çocuğumu Rahatsız Etti

profile
05 Şubat 2025 14:05
1.441

Sma Mama Kötü Koku

profile
09 Mayıs 2024 15:20
6.826
Sma Mama Kötü Koku
Sma Mama Kötü Koku

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz