Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bebek Mamasında Balık Kokusu Ve Sağlıksız Görünüm Şoku

1 Ağustos 2025 16:341.401
Nursin'in Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim ilginiz için

Eni doğan bebeğim için aldığım Sma 1 numara bebek mamasının kutusunu açtığımda, toz mamanın içinde yoğun bir balık kokusu, koyu renkli lekeler ve nemli yapışkan bir bölge fark ettim. Son kullanma tarihi 30.09.2025 olan bu üründen ciddi şekilde şüphelendim ve bebeğime vermeye cesaret edemedim.

Mama tozu olması gerektiği gibi kuru, akışkan ve açık renkte değil; aksine topaklanmış, kokusu bozulmuş ve görünüm olarak da sağlıklı değil. Bebeğim daha 23 günlük ve bu kadar hassas bir dönemde böyle bir risk alamam.

Sma markasına ve ürünlerine güvenerek bu ürünü aldım ancak bu şekilde karşılık görmek moral bozucu. Şikayet eden diğer kullanıcıların yorumlarında da aynı sorunun yaşandığını görmek daha da endişe verici.

Bu konuda markadan açıklama, gerekirse analiz ve değişim bekliyorum. Bebeğimizin sağlığı söz konusu. Daha fazla mağduriyet yaşanmaması adına yetkililerin konuyu önemle değerlendirmesini rica ediyorum.

2 Ağustos 2025 17:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi 444 3 160

Nursin
9 Ağustos 2025 10:12

Benimle kısa sure içinde iletişime geçildi firma kesinlikle çok kaliteli ve ürünün arkasında durdular çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri ayrıca çok ilgilendi kesinlikle her kuruşunu hak eden bir mama bana yeni mama yolladılar teşekkür ederim

Nursin
9 Ağustos 2025 13:57

Çok teşekkür ederim ilginiz için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sma 1 Comfort Mama Kokusu Endişelendiriyor

20 Şubat 2025 18:126.857

Bebeğim 3 haftalık ve mecburen mama kullanıyoruz. En iyisi olsun diye Sma 1 comfort kullanmaya başladık. Kokusu o kadar ...

Sma Mama'nın Kötü Kokusu Ve Tadı Çocuğumu Rahatsız Etti

5 Şubat 2025 14:051.441

3.02.2025 tarihinde aldığımız 800 gr Sma Mama çok kötü kokuyordu. Biz hep 350 gr olanı alırken bu sefer 800 gr olanı ald...

Sma Mama Kötü Koku

9 Mayıs 2024 15:206.833

Sma marka mama, tarihi geçmemiş olmasına rağmen kötü bir koku yayıyor ve bebeğim kesinlikle kabul etmiyor. İlk başta kok...

Sma Mama Kötü Koku
Sma Mama Kötü Koku

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sma 1 Mamaya Toksin Madde Karışmış!

Sma 1 MamayaToksin Madde Karışmış!

Profil fotoğrafı
Pınar
Nestlé Anne Bebek Sma Mama Zehirlenmeye Sebep Oldu!

Nestlé Anne BebekSma Mama Zehirlenmeye Sebep Oldu!

Profil fotoğrafı
Çağtay
Nestlé Anne Bebek Sma Comfort2 İçeriği Temiz Değil Mi?

Nestlé Anne BebekSma Comfort2 İçeriği Temiz Değil Mi?

Profil fotoğrafı
Bahar
Nestlé Anne Bebek Küflenmiş Mama

Nestlé Anne BebekKüflenmiş Mama

Profil fotoğrafı
Tuba
Sma Mamada Böcek Şoku

Sma Mamada BöcekŞoku

Profil fotoğrafı
Emine
Nestlé Anne Bebek Mama İçinden Farklı Şeyler Çıktı!

Nestlé Anne BebekMama İçinden Farklı Şeyler Çıktı!

Profil fotoğrafı
Damla