to read complaints and reviews, or file yours. 
Neslice Soft yazılım firması ile çalışmaya başladık. Görüşmeler sırasında bize ihtiyaç duyduğumuz tüm modüllerin ve süreçlerin bu yazılımda olduğu, “istediğiniz her şey var” denilerek kapsamlı bir çözüm sunuldu. Bu kapsamda farklı alanları içeren, stok, ön muhasebe ve diğer operasyonel süreçler gibi pek çok ihtiyacımızı karşılayacağı söylenen bir sistem için 170.000 TL den fazla bir anlaşma yaptık ve ödemeyi 6 ay taksitli olarak yapabileceğimizi aktardılar.
Ancak yazılım teslim edildikten sonra sistemin genelinde ciddi eksikler olduğunu gördük. Neslice Soft’un “sistemde her şey var” şeklindeki beyanına rağmen, sistemde bize anlatılan hiçbir şey tam olarak söyledikleri gibi çıkmadı. Birçok modülde sadece ana başlıklar bulunuyor, bu başlıkların altındaki kategoriler ve detaylar eksik ya da çalışmadığı için ilgili alanları fiilen kullanamıyoruz. Bu nedenle yazılımı, satılırken anlatıldığı kapsamda ve verimlilikte kullanma imkânımız yok.
Yaklaşık iki aydır bu sorunların düzeltilmesi için Neslice Soft ile defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtik. Her seferinde yalnızca “yakında halledeceğiz” denilerek geçiştirilmemize rağmen somut bir tarih, net bir plan veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli ertelenen bu süreç sonucunda hiçbir kayda değer ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetimiz devam etti. Bu yaşadıklarımız sebebiyle, bu firmadan yazılım almayı düşünen hiçbir kimseye 1000 defa düşünmesini ve demo haricinde size teslim ettikleri panelin bütün süreçlerinizi sizlere an ve an kendileri tarafından sizlere gösterilmesini isteyin ve bu var sistem var dediklerine katiyen hemen kabul etmeyin hemen size o süreci göstermelerini isteyin.
Fetih bey ile en sonki görüşmemde artık müşterilerine küfür ve hakaret ettiler.
Ben şahsen paramla hakaret duymak ve stresli bir sürece girmek istemem.
Sizler girmek ister misin istemez misiniz onu da bilmem.
Daha yazmadığım bir sürü konu var.
Eksik, çalışmayan ve vaat edilen özellikleri sunmayan bir yazılımla karşı karşıya kalmış durumdayız. Firmanın satış aşamasındaki vaatlerini yerine getirmemesi ve sorunları çözmemesi nedeniyle, ödediğimiz 170.000 TL’nin iadesini talep ediyor, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.
Bilsoft Yazılım’dan programı satın alırken B2B modülünün de pakete dahil olduğu söylendi. Satın alma sonrasında modülün aktif edilmesi için müşteri temsilcisiyle görüştük ve Bilsoft üzerinden online olarak uzaktan bağlantı yapıldı. Bağlantı sırasında belirli bir aşamaya kadar gelinmesine rağmen süre...
Eylül ayı başında Jetstok ile bir yıllık üyelik için anlaşma yaptım. Anlaşmamız kapsamında, pazaryerlerine ürünlerimizin stok ve fiyat güncellemelerinin sorunsuz şekilde yapılması gerekiyordu. Ancak, en temel nokta olan XML üzerinden pazaryerlerine stok ve fiyat güncelleme işlemlerinde sürekli hatal...
Pazartesi gününden beri sistemlerimiz çalışmıyor, defalarca aramamıza rağmen arkadaşlarınız çözemedi, anlayamadı. Her aradığımızda vergi no ve telefon bırakmaktan dilimizde tüy bitti. Sürekli N*** Bey'e bir şeyler sorup ama bizi asla ve asla görüştürmeden sorunumuzu çözemediniz. Bizi Cuma yani bugün...
Neslice soft mu ömrümde böyle sorunlu bir programla karşılaşmadım 6 aydır resmen e-ticaret den soğuttular sorunlar ne bitti ne çözüldü. Pazaryerlerine fiyatları stokları stok adlarını kafasına göre atar istediği gibi fiyat stok belirler sonucunda pazar yerlerinden ceza yersiniz. Her sorunda ya bizi...
Bu yazılımı satın almadan önce, programda belirli bir özelliğin olduğunu söyleyerek bizi ikna ettiniz. Ancak sonrasında bu özelliğin mevcut olmadığını belirterek mağdur olduk. Bu duruma güvenerek yaptığım yatırımlar ve entegrasyon yazılımları için harcadığım önemli miktardaki parayı da göz önünde bu...
Yorumlar