to read complaints and reviews, or file yours.Neskar Otomotiv 146 Gün Süren Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Eksikliği
Citroen c3 Aircross Max model aracım 5 Haziran’dan bu yana, yani tam 146 gündür Bursa Neskar servisinde kaza sonucu oluşan hasarın onarılması için bekliyor. Buna rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın aracın onarımına henüz başlanmadığını öğrendim.
Servis her aradığımızda parçaların yurt dışından geldiğini ve hâlâ bekledikleri parçalar olduğunu söylemekle yetiniyor, ancak somut bir tarih verilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Aracım Ray Sigorta üzerinden full kaskolu olmasına rağmen bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Bu süre içinde defalarca kez ikame araç talebinde bulunduk, ancak ellerinde verebilecek araç olmadığını söyleyerek talebimizi karşılamadılar. Hem aracımı bu kadar uzun süre kullanamıyor olmam hem de ikame araç sağlanmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Aracımın parçalarının acilen temin edilerek onarımının ivedilikle tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle uzun bekleme süresi ve ikame araç sağlanmaması nedeniyle giderilmesini talep ediyorum.
