to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Oranlı Bahislerde Seçici Engelleme Ve Mağduriyet
23 Kasım’da saat 20.28, 20.47 ve 21.07 civarlarında Rizespor–Fenerbahçe maçı için kupon oynamak istedim. Rizespor 2-0 öndeyken, yaklaşık 5.07, 8.43 ve sonrasında 9.87 oran civarlarında, 103 TL tutarında bahis yapmak üzere defalarca deneme yaptım; ancak Nesine sistemi kuponumu sürekli “beklemede” durumunda bıraktı ve işlem gerçekleşmedi. Aynı anda, aynı bakiyeyle Elche maçına anında bahis yapabildim, hiçbir sorun yaşanmadı.
Bu nedenle bunun basit bir sistem hatası değil, yüksek oranlı ve yüksek kazanç getirebilecek kuponları seçici olarak engelleme olduğunu düşünüyorum. Benzer şekilde, aynı dönemlerde başka kullanıcıların da benzer engellemeler yaşadığını görüyorum, bu yüzden sorunun bireysel değil, sistematik olabileceğini düşünüyorum. Maç 2-5 bittiğinde, engellenen kuponumun 868 TL civarında kazanç getireceği ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de e-posta ile Nesine’ye defalarca şikayet ilettim, tüm ekran görüntülerini ve detayları paylaştım; ancak bana üç kez neredeyse aynı kopyala-yapıştır “sistem hatası” cevabı gönderildi, sorularıma net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Nesine’den, bu seçici engelleme durumunu açık ve detaylı bir şekilde açıklamasını ve engellenen kuponumdan doğan yaklaşık 868 TL tutarındaki kazancımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım tüm sürece ait ekran görüntüleri ve yazışmalar tarafımda mevcuttur.
Sayın Üyemiz, Talebiniz doğrultusunda siz değerli üyemize üyeliğiniz üzerinden detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Nesine'nin 'genel yavaşlık' ve 'sorun belirli müsabakalarla sınırlı değildir' açıklamaları gerçeği yansıtmamaktadır. İşte çürüttüğümüz iddialar: 1. 'Genel Yavaşlık' İddiası çöktü: Sorun yaşadığım Rize-Fenerbahçe maçı (20.00) sırasında, aynı anda Elche - r. Nadrix maçı (23.00) için kupon oynattım ve bu kupon sorunsuz ve anında onaylandı. Aynı sistemde, aynı anda bir maç 'yavaşlarken' diğeri sorunsuz işliyorsa, bu 'genel yavaşlık' değil, seçici bir sorundur. 2. 'Belirli Müsabakalarla Sınırlı Değil' İddiası çöktü: Eğer sorun genel olsaydı, Elche maçının da aynı sorunu yaşaması gerekirdi. Ancak sadece yüksek oranlı ve kritik bir maç etkilendi. 3. 'Bir sürü kişinin maçı oynanmadı' İfadeniz İtiraf Niteliğindedir: Bu açıklama, sorunun boyutunu kabul etmekle birlikte, sorumluluğunuzu gizlemeye çalışmaktadır. Birçok kişinin maçının oynamaması, sisteminizin ayıplı olduğunun toplu kanıtıdır. Nesine, kusurunu kabul etmek ve müşterilerinin uğradığı kazanç kaybını tazmin etmek yerine, sorumluluğu Merkez'e atıp müşterilerini geçiştirmeye devam etmektedir. Son talep: Sisteminizin ayıplı işleyişi nedeniyle kaybettiğim 868,29 TL kazancımın ödenmesini talep ediyorum. Bu sağlanana kadar şikayetim açık kalacak ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yapacağım başvuruyla hakkımı aramaya devam edeceğim."
Aynısını ben de yaşadım. Müşteri hizmetlerine sundukları bahanelerin komik olduğunu söyledim. Bizim kupon askıdayken Fenerbahçe 1 gol daha yese sence kuponlarımız gene iptal edilir miydi? :) ) Madem kaybetmeye tahammülümüz yok canlı bahis oynatmayın değil mi. Ya da ona göre oran verin milletle dalga geçmeyin. Benim kazancıma mani olmaya ne hakkınız var. Ben sırf bu bahsi oynamak için başka hesaptan hesabıma para attım siteye para attım sonra. Her şeyi geçtim bakiyeme nasıl el koyarsınız. Belki paramı çekip başka yerde oyanayacam. 5 dakika dahi olsa sizin benim parama el koyma hakkınız yok.