Yüksek Miktarlı Kuponlarım İçin Bonus Yetersizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

Nesine hesabımda son 1–2 haftadır her gün en az 3–4 adet, yüksek tutarlı kupon oynamama rağmen Bonus tarafında neredeyse hiçbir destek alamıyorum. Kuponlarımın çoğu tutmamasına rağmen Bonus yüklemesi yapılmıyor, yapıldığında da sadece 50 TL gibi komik ve yetersiz bir tutar tanımlanıyor. Hesabım 13479946, kupon geçmişime bakıldığında durum çok net görülebilir.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bonusları farklı bir ekibin değerlendirdiği söylenerek geçiştirildim ancak somut hiçbir çözüm ya da açıklama alamadım, gerçekten hiçbir şekilde destek olunmuyor.

Ben Nesine’de uzun süredir ve yüksek miktarlarda oynayan bir kullanıcı olarak daha adil ve tatmin edici bir Bonus politikası uygulanmasını, hesabımdaki oyun ve kayıp geçmişime göre Bonus hakkımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde devam edecekse ve Bonus desteği verilmeyecekse, yüksek tutarlı üyeliğimi kalıcı olarak kapatıp farklı sitelerden devam etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.