to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Tekrar Açılmasını İstiyorum
Nesine.com hesabıma bu sabah gelen bir mesajla üyeliğimin kapatıldığını öğrendim. Mesajda sadece hesabımın kapatıldığı ve bakiyemin Ziraat Bankası hesabıma gönderileceği yazıyordu; ancak üyeliğimin hangi gerekçeyle kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Şu an bakiyem Ziraat hesabıma aktarılmış durumda, ancak yıllardır kullandığım Nesine.com üyeliğimin sebepsiz yere ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin hangi nedenle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir kural ihlali yoksa hesabımın tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Nesine.com’un bu konuda detaylı bir inceleme yaparak, gerekirse üyeliğimi yeniden açmasını ve bundan sonraki süreçle ilgili yazılı bir açıklama paylaşmasını rica ediyorum.
Gelişme
Nesine hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Dün tarafıma “üyeliğiniz kapanmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve o andan sonra hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda olağan dışı bir işlem, yüksek tutarlı bahis, başkasının erişimi ya da şüpheli bir durum da bulunmamaktaydı, ayrıca hesabımda bakiye veya açık kupon da yoktu.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaştım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen halen hiçbir açıklama yapılmadı ve hesabım hala kapalı durumda. Üyeliğimin hangi sebeple kapatıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve herhangi bir ihlal yoksa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
