to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Oranlar Ve Maç Sonuçları Tutarsızlığı
Nesine mobil uygulaması üzerinden uzun süredir maçlara bahis oynuyorum. Özellikle son dönemde maç başlamadan önce kurulan oranlar ve maç sonuçları konusunda ciddi şüphe duymama neden olan durumlar yaşıyorum. Örneğin kuponlarımda genelde 3–4 gol olması beklenen maçlar seçiyorum ancak bu maçların çok büyük kısmı 1-0 gibi düşük skorlarla bitiyor ve bu tekrar eden durum bende sistemin adil olmadığının hissini uyandırıyor.
Daha önce benzer şikayetlerin olumsuz ve geçiştirilerek yanıtlandığını gördüğüm için müşteri hizmetlerine yazmanın bir sonuç getirmeyeceğini düşünüyorum. Yine de uygulama üzerinden oynadığım kuponlarda yaşadığım bu tutarsızlıkların incelenmesini, sistemin adil ve şeffaf bir şekilde işlediğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse oynadığım kuponların ve maçların detaylı olarak denetlenmesini talep ediyorum.
Nesine’den, kullanıcıların güvenini sarsmayacak şekilde, oran belirleme ve sistem işleyişiyle ilgili daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım güvensizlik duygusunu giderecek net bir açıklama bekliyorum.
Gelişme
Uzun süredir Nesine üzerinden oynadığım maçlarda ciddi şüphe uyandıran durumlar yaşıyorum. Maçlara müdahale edildiğini düşündüğüm anlar oluyor. Birçok karşılaşmada ilk yarı biterken hiç uzatma verilmeden ya da sadece 1 dakika uzatma verilerek devre bitiriliyor. Ayrıca oynadığımız bazı maçlar aniden kapatılıyor, maç bitene kadar da tekrar açılmıyor.
Bu durum hemen hemen her maçta tekrarlanıyor ve bu süreçte maddi olarak da kayıplar yaşıyoruz. Destek ekibine yazdığımızda ise tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, geçiştirildiğimizi hissediyoruz.
Nesine’den beklentim, bu durumların ciddi şekilde araştırılması, maçlara herhangi bir şekilde müdahale edilmemesi, oynadığımız maçların keyfi şekilde kapatılmaması ve ilk yarıların uzatma sürelerinin şeffaf ve kurallara uygun biçimde uygulanmasıdır. Bu konuda gerekli incelemelerin yapılıp kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilirsiniz, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
