Nesine'de Yanıltıcı Skor Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nesine üzerinden uzun süredir düzenli ve aktif olarak iddaa oynayan bir kullanıcıyım. 15 Mart 2026 tarihinde saat 08.16’da, Dongbu Promy – LG Sakers basketbol maçına 4603012726834938 numaralı kuponla nesine.com’daki görünen skora ve duruma göre iddaa kuponu oynadım. Kuponu oynadıktan hemen sonra maçı izlemek için yayını açtığımda, sitede kupona esas alınan skor ile maçın gerçek skoru arasında hiçbir alakası olmadığını fark ettim. Yanıltıcı/sahte bir skor üzerinden bahis almam sağlanarak zarara uğratıldığımı düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak hemen şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak “baksaydınız, bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım ve telefon yüzüme kapatıldı. Sorunu yaşayan ben olduğum halde, adeta suçlu benmişim gibi muamele gördüm ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Nesine’den, bu işlem nedeniyle uğradığım kupon bedeli zararımın tamamının, ister hediye bakiye ister normal bakiye olarak tarafıma iade edilmesini ve hesabımın ile ilgili işlemin detaylı şekilde incelenerek bu konuda yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatalı ve kullanıcıyı mağdur eden uygulamanın tekrarlanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.