to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'de Oranı Keyfi Olarak Düşürülen Kupondan Büyük Maddi Kayıp
Nesine.com üzerinden oluşturduğum kuponumda yer alan 9 oranlı Kolombiya – Gana maçı seçimi, maç tutmuş olmasına rağmen keyfi bir şekilde iptal edilip oranı 1.00’a düşürüldü. Bu işlem sabah saat 06.30–07.00 civarında gerçekleşti. Kuponumun toplam oranı 13.94 iken, bu iptal sonrası oran 1.41’e düştü. 500 TL yatırdığım ve normalde yaklaşık 7.000 TL civarında kazanç sağlamam gereken kupondan, bu nedenle sadece yaklaşık 700 TL alabildim ve ciddi bir maddi kayba uğradım.
Yaşadığım sorunu iletmek için Nesine müşteri hizmetlerini aradım, hatta yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen görüşme gerçekleşmeden hat kendiliğinden kapandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de iptal gerekçesi net bir şekilde tarafıma açıklanmadı.
Maç seçimi tutmuş olmasına rağmen, kuponumdaki oranı bu şekilde tek taraflı olarak düşürmelerini kabul etmiyorum. 13.94 oran üzerinden, 500 TL’lik kuponumun gerçek kazancı olan tutarın tarafıma ödenmesini, uğradığım maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kupon numaram: 4604112728044178.
Nesine'nin yanlış oran açması üzerine bir iptali varsa eğer, bu hususu müşteriye karşı kullanması tamamen marka güvenilmezliğidir. Ben müşteri olarak bunun sizin sorumluluğunuzda olduğunu bilmekteyim.
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize üyeliğiniz üzerinden detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
