Kazançlı Kuponum Gerekçesiz İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almadım

04.07.2026 tarihinde saat 04.11 civarında Nesine.com üzerinden Kolombiya – Gana maçına “herhangi bir yarı berabere biter” şeklinde tek maçlık bir kupon oynadım. Maçta ikinci yarıda iki takım da birbirlerine gol atmadı ve kuponumun şartları sağlanarak kuponumun tuttuğunu gördüm.

Ancak kuponlarım bölümüne girdiğimde, tutturmuş olduğum bu kuponun sistem tarafından iade edildiğini fark ettim. Kupon numaram 4604122725782398’dir, kuponu 400 TL tutarla ve yaklaşık 9,89 oranla oynamıştım. Herhangi bir iptal gerekçesi ya da açıklama gösterilmeden kazançlı olan kuponumun iade edilmesini haksız buluyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir cevap ya da açıklama alamadım. Hem kazançlı kuponumun gerekçesiz şekilde iade edilmesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Kuponumun tekrar kazançlı sayılmasını, ilgili tutarın ve kazancın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu iade işleminin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.